ชายผู้ประสบเหตุหกล้มถูกบังคับให้รอบนพื้นนานกว่า 17 ชั่วโมง ไม่สามารถเคลื่อนไหวได้ David Robinette วัย 68 ปี ล้มลงที่ Springholme Care ในแองเกิลซีย์ทางตอนเหนือของเวลส์เมื่อเวลาประมาณ 19.00 น. ของวันที่ 15 ธันวาคม แต่เมื่อถึงเช้าวันศุกร์ที่ 16 ธันวาคม เขายังคงอยู่ในตำแหน่งเดียวกับที่รถพยาบาลยังมาไม่ถึง
ลินน์ กิลเลสปี น้องสาวผู้น่าเป็นห่วง ซึ่งอาศัยอยู่ในเวสต์ ดาร์บีกล่าวว่า พี่ชายของเธอ “ไม่ใช่คนดี”
และตราหน้าการรอคอยว่า “น่าขยะแขยงอย่างยิ่ง” ในเช้าวันอังคาร การรอคอยนานกว่า 15 ชั่วโมง และยังไม่มีข้อมูลเชิงลึกว่าเขาจะไปพบเขาเมื่อใด เธอบอกกับECHOว่า “เขาเป็นเบาหวานที่ต้องพึ่งอินซูลินและเริ่มมีอาการของพาร์กินสันและภาวะสมองเสื่อม นั่นคือสาเหตุที่เขามาอยู่ในบ้านพักคนชรา เขานอนอยู่บนพื้น ฉี่รดตัวเอง และฉันก็เครียดมาก ฉันไปอยู่ที่นั่นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเพื่อพบเขา ก่อนวันคริสต์มาส”
ชายวัย 68 ปีใช้ชีวิตอย่างอิสระจนกระทั่งสุขภาพทรุดโทรมและมีปัญหาในการทรงตัว หลังจากล้มลงเมื่อ 12 เดือนที่แล้วและถูกรีบส่งโรงพยาบาล เขาย้ายเข้าไปอยู่ในบ้านพักคนชราเพื่อให้เขาได้รับการช่วยเหลือในการเคลื่อนไหว
แต่เวลาประมาณ 19.00 น. ของวันพฤหัสบดี เขาล้มลงขณะพยายามลุกขึ้นเพื่อชาร์จแบตเตอรี ลินน์กล่าวว่า: “สถานดูแลเด็กโทรหาฉันตอนประมาณ 19.20 น. บอกว่าเขาล้ม เขาต้องการความช่วยเหลือตลอดเวลาแต่พยายามทำด้วยตัวเอง สถานรับเลี้ยงเด็กยุ่งมากและมีผู้อยู่อาศัยคนอื่นๆ ที่พระเจ้ารักพวกเขา น่าเสียดายที่พวกเขาไม่มีเจ้าหน้าที่ .
“แต่ขาของเขาไปอยู่ข้างใต้เหมือนที่ทำ และเขาตกลงไปใกล้กับแท่นวางโทรทัศน์ เราไม่รู้ว่าเขาถูกกระแทกที่ศีรษะหรือไม่ แต่เขามีอาการปวดที่หัวเข่า แขน หลังและคอ และหน่วยบริการรถพยาบาลได้บอกพวกเขาแล้ว ไม่ให้ย้ายเขา
“ตอนนี้เขายังคงรออยู่ เขาไม่ใช่คนดีจริงๆ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันกังวลเมื่อฉันไปหาเขา ไม่ใช่แค่ไปตามถนน ถ้าเป็นฉันจะตรงไปที่นั่น แต่ฉันทำไม่ได้ อะไรก็ตาม. “มันไร้สาระสิ้นดี คนอื่นๆ ก็คงอยู่ในท่าเดียวกันแต่ต้องอยู่บนพื้นเป็นเวลา 15 ชั่วโมง ฉันรู้สึกอยากจะร้องไห้ ฉันหวังว่าจะได้ไปรับเขาขึ้นมา”
เดิมทีได้รับแจ้งว่าต้องรอ 12 ชั่วโมง Lynne กล่าวว่าพวกเขายังคงโทรหา Welsh Ambulance Service เพื่อขอข้อมูลอัปเดต เธอพูดว่า: “ลูกสาวของฉันโทรหาพวกเขา พวกเขาโทรหาสถานดูแลบ่อยครั้งเพื่อถามว่าอาการของเขาแย่ลงหรือไม่ แต่มันไม่ดีพอ
“ไปเอาตัวส่งโรงพยาบาล มันอาจจะนำไปสู่ภาวะแทรกซ้อนอื่นๆ ได้ยังไง มันถูกแล้วเหรอ ฉันแค่อยากให้คนรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น คนแก่ถูกทิ้งบนพื้น มันไม่ถูกต้อง มันน่ากลัวสำหรับ เกิดขึ้นกับใครก็ได้แต่เกิดกับครอบครัวคุณเอง น่ากลัวมาก เราต้องหันมาใส่ใจเรื่องนี้”
อย่างไรก็ตาม หลังจากนอนอยู่บนพื้นนาน 18 ชั่วโมง
Lynne ก็ถูกเรียกตัวมาบอกว่าเจ้าหน้าที่พยายามพยุงเขาขึ้นและนั่งรถเข็นเพราะรถพยาบาลยังคงไม่อยู่ที่นั่น เมื่อเวลา 13.00 น. ของวันศุกร์ พวกเขายังคงรอรถพยาบาลอยู่ Welsh Ambulance Service ขออภัยสำหรับความล่าช้าที่ยาวนาน เนื่องจากพวกเขากล่าวว่า “น่าผิดหวังสำหรับเราเช่นเดียวกับสำหรับผู้ป่วย” เจสัน คิลเลนส์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวเสริมว่าความล่าช้าในการส่งมอบโรงพยาบาลยังคงเป็นสาเหตุหลักประการเดียวที่ทำให้ต้องรอนาน
เขากล่าวว่า: “รถพยาบาลฉุกเฉินมีหน้าที่ให้ความช่วยเหลือในการช่วยชีวิตและนำผู้ป่วยส่งโรงพยาบาลอย่างรวดเร็วเพื่อรับการรักษาต่อไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดสำหรับเราพอๆ กับผู้ป่วยเมื่อเราไม่สามารถให้บริการในส่วนนั้นได้ เราขออภัยอย่างจริงใจต่อ ผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขาทั้งหมดที่ต้องประสบกับความล่าช้าเป็นเวลานานในช่วงเวลาที่พวกเขาต้องการ
“เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยสำหรับการโทร ‘สีแดง’ ที่คุกคามชีวิตในเดือนตุลาคมคือ 10 นาที ในขณะที่เราไม่บรรลุเป้าหมาย เราไปถึงผู้ป่วยได้มากขึ้นในแปดนาที เมื่อเทียบกับเดือนตุลาคม 2021 ซึ่งมีสีแดงน้อยกว่า 10% น่าเสียดายที่ความล่าช้าในการส่งมอบโรงพยาบาลยังคงเป็นสาเหตุหลักประการเดียวที่เราไม่สามารถไปถึงผู้ป่วยบางรายได้อย่างรวดเร็ว
“เกินกว่าหนึ่งในสามของความจุกองเรือฉุกเฉินทั้งหมดของเราสูญเสียไปเนื่องจากแรงกดดันของระบบที่แผนกฉุกเฉินในแต่ละเดือน ซึ่งทำให้กองเรือของเราไม่สามารถตอบสนองการโทรแม้จะมีการลงทุนและการเติบโตที่สูงเป็นประวัติการณ์ในบริการของเราและการส่งมอบประสิทธิภาพภายใน “
เขากล่าวเสริมว่า: “เรายังคงทำในสิ่งที่ทำได้เพื่อลดความกดดันโดยการรักษาและคัดแยกผู้ป่วยจำนวนมากขึ้นทางโทรศัพท์และในชุมชน และส่งพวกเขาไปยังส่วนอื่นๆ ของ NHS ซึ่งอยู่ห่างจากแผนกฉุกเฉิน ระบบบัญชีรายชื่อใหม่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่า ทรัพยากรที่มีจำกัดของเราจะตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้นทั้งในปัจจุบันและอนาคต และเรากำลังทำงานอย่างหนักเพื่อให้เห็นพนักงานแนวหน้าเพิ่มเติมอีก 100 คนเริ่มปฏิบัติงานตั้งแต่ปลายเดือนมกราคม
“ท่ามกลางฤดูหนาวที่ยากลำบาก ประชาชนสามารถช่วยได้โดยการโทรหา 999 ในกรณีฉุกเฉินที่ร้ายแรงหรือถึงแก่ชีวิตเท่านั้น – ช่วยปกป้องทรัพยากรอันมีค่าของเราสำหรับผู้ที่ต้องการเรามากที่สุด เราขอเชิญคุณโรบินเน็ตต์และครอบครัวของเขาให้ติดต่ออุปกรณ์พัตต์ของเรา ทีมที่ถูกต้องเพื่อให้เราตรวจสอบเหตุการณ์ต่อไปได้” ในขณะที่เผยแพร่ รถพยาบาลยังมาไม่ถึง
